Retur- og refusjonspolicy

RETURER

Vår returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden ditt kjøp, kan vi dessverre ikke tilby verken refusjon eller bytte.

For at varen skal kunne returneres, må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i sin originale emballasje.

Retur av visse typer varer er ikke tillatt. For eksempel kan ikke perishable varer som matvarer, blomster, aviser eller magasiner returneres. Vi aksepterer heller ikke intime eller sanitære produkter, farlige stoffer eller materialer, samt væsker eller brennbare gasser.

Andre varer som ikke kan returneres:

• Gavekort
• Nedlastbare programvarer
• Enkelte helse- og personlig pleieprodukter

For å fullføre returen krever vi et kvittering eller et kjøpsbevis. Vennligst returner ikke varen til produsenten.

I enkelte tilfeller kan kun delvise refusjoner gis: (hvis aktuelt)

• Bøker med synlige bruksmerker
• CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplater som er åpnet
• Enhver vare som ikke er i original stand, som er skadet eller mangler deler, og som ikke skyldes vår feil
• Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering Refusjoner (hvis aktuelt) Når din retur er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om refusjonen er godkjent eller avvist. Hvis refusjonen er godkjent, vil pengene automatisk bli kreditert ditt kredittkort eller den opprinnelige betalingsmetoden innen noen dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt) Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen vises på kontoen din. Deretter kan du kontakte banken din. Refusjonen vises ofte etter en behandlingstid. Hvis du har fulgt disse stegene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på: omnipsie.contact@gmail.com.

Rabatterte eller kampanjeartikler (hvis aktuelt) Kun ordinært prisede varer kan refunderes. Dessverre kan ikke varer på salg eller kampanje refunderes.

Bytter (hvis aktuelt) Vi bytter kun varer som er defekte eller skadet ved levering. Hvis du trenger å bytte varen din for en ny, kan du sende oss en e-post til omnipsie.contact@gmail.com og sende varen til: 27b rue de la mare a l ane, 93100, Frankrike.

Gaver Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og ble sendt direkte til deg, vil du motta et gavekort tilsvarende verdien av den returnerte varen. Etter at varen er returnert, vil et gavekort bli sendt til deg via post.

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøp, eller hvis gavegiver mottok bestillingen for å gi den til deg senere, vil refusjonen bli sendt til dem, og de vil vite at du har returnert gaven.

Frakt For å returnere produktet ditt, må du sende det til følgende adresse: 27b rue de la mare a l ane, 93100, Frankrike.

Returkostnader dekkes av deg, og er ikke refunderbare. Hvis du mottar refusjon, vil fraktkostnaden for returen bli trukket fra.

Avhengig av hvor du bor, kan det ta forskjellig tid å motta det byttede produktet.

Hvis du sender tilbake en vare som er verdt mer enn 75 €, anbefaler vi at du bruker en sporings- eller forsikringsposttjeneste. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.